Falta de internet

Olá Jefferson!

Lamentamos o transtorno causado pela indisponibilidade do serviço e entendemos o impacto que essa situação pode gerar.

Informamos que o protocolo aberto possui prazo de até 24 horas úteis para tratativa. Já repassamos a situação à equipe responsável com prioridade e urgência, para que o atendimento seja realizado e o serviço normalizado o quanto antes.

Pedimos que aguarde a conclusão da análise e reforçamos que estamos acompanhando a solicitação para buscar uma solução no menor tempo possível.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Idealnet Fibra