Internet de 600 MEGA com conexão instável e atendimento ineficiente sem protocolo
Resolvido
São Luís - MA
18/05/2026 às 22:09
ID: 249022329
Contratei 600 MEGA de internet e não recebo nem perto disso. A conexão é instável todos os dias.
Já entrei em contato várias vezes pelo *****, não resolveram meu problema e ainda não fornecem número de protocolo.
Já teve visita técnica e mesmo assim continua ruim.
Quero uma solução urgente. Se não resolverem, vou registrar reclamação na Anatel e buscar meus direitos.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:15
Olá Geycilene!
Informamos que foi agendada uma visita técnica para hoje, 19/05/2026, conforme protocolo n *****.
Durante o atendimento, nossa equipe irá verificar a conexão e realizar os procedimentos necessários para a normalização do serviço.
Seguimos à disposição.
Idealnet Fibra
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:22
Ultimamente a internet deles está péssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5