Serviço de internet com falhas recorrentes e prejuízo para o cliente
Respondida
São Luís - MA
15/05/2026 às 21:01
ID: 248797361
Mais tarde sem internet de novo. Menos de 1 mês e o mesmo problema acontecendo outra vez. Estou tendo prejuízo por conta de um serviço mal prestado.
Sinceramente, ou vocês começam a agir como uma empresa decente e resolvem isso de vez, ou fica impossível continuar desse jeito.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 08:19
Oi Emanuelly!
Identificamos que a indisponibilidade ocorreu devido a um rompimento na rede. Nossa equipe técnica já realizou o reparo necessário e sua conexão encontra-se ativa novamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional através do telefone 0800 586 0800.
Atenciosamente,
Idealnet Fibra