Resolvido

Desgaste prematuro de kit box para banheiro Idea Glass (cor dourada)

Ideia Glass

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Boa tarde!

Adquiro a cerca de dois anos um kit de box para banheiro de duas portas, na cor dourada, da marca idea glass. Adquiri tal produto, com custo acima dos concorrentes, acreditando na qualidade e confiabilidade, já que possuo outros kits de box para banheiro, contudo na cor cromada, que sempre apresentaram ótimo desempenho. Todavia a cerca de seis meses os acessórios do kit, como roldanas, suportes e pegador da porta começaram a desgastar, saindo a cor dourada e aparecendo a cor prateada, literalmente "descascando". Jamais imaginei que esse desgaste prematuro iria acontecer com o kit dessa marca, até porque na minha residência não possuímos ajudante ou mesmo faxineira.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ideia Glass respondeu

    11/08/2025 às 09:58

    Apenas para registro.

    O atendimento foi realizado via WhatsApp e a situação foi resolvida junto ao cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    No mesmo dia da postagem a Empresa entrou em contato e prontificou-se a resolver o problema, sendo tudo resolvido de maneira séria e extremamente eficiente. No segundo dia já postaram as peças desgastadas para fins de reposição. SAC extremamente eficiente. Com certeza restaurou toda a confiança na empresa. Indico a todos os consumidores.

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