Desgaste prematuro de kit box para banheiro Idea Glass (cor dourada)
Resolvido
Brasília - DF
08/08/2025 às 14:31
ID: 224081799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Adquiro a cerca de dois anos um kit de box para banheiro de duas portas, na cor dourada, da marca idea glass. Adquiri tal produto, com custo acima dos concorrentes, acreditando na qualidade e confiabilidade, já que possuo outros kits de box para banheiro, contudo na cor cromada, que sempre apresentaram ótimo desempenho. Todavia a cerca de seis meses os acessórios do kit, como roldanas, suportes e pegador da porta começaram a desgastar, saindo a cor dourada e aparecendo a cor prateada, literalmente "descascando". Jamais imaginei que esse desgaste prematuro iria acontecer com o kit dessa marca, até porque na minha residência não possuímos ajudante ou mesmo faxineira.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:58
Apenas para registro.
O atendimento foi realizado via WhatsApp e a situação foi resolvida junto ao cliente.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 10:22
No mesmo dia da postagem a Empresa entrou em contato e prontificou-se a resolver o problema, sendo tudo resolvido de maneira séria e extremamente eficiente. No segundo dia já postaram as peças desgastadas para fins de reposição. SAC extremamente eficiente. Com certeza restaurou toda a confiança na empresa. Indico a todos os consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10