Oxidação prematura das roldanas do Box ideia Glass

Há pouco tempo, adquirimos dois kits de box para banheiro da marca Ideia Glass com um revendedor autorizado em Porto Alegre. O projeto foi executado conforme a indicação da nossa arquiteta, utilizando o modelo "Elegance Tubo Oblongo". Escolhemos a marca pela promessa de design aliado à alta qualidade. Ocorre que, com o passar do tempo, as roldanas começaram a oxidar (apresentando pontinhos de manchas) devido à umidade natural e interna do banheiro. Vale ressaltar que a barra por onde correm as roldanas e os perfis laterais e inferiores que seguram os vidros continuam perfeitamente conservados. O problema está concentrado exclusivamente nas roldanas, evidenciando que o material desse componente não possui a mesma qualidade ou o tratamento adequado para o ambiente a que se destina. Antecipando qualquer argumento de que a oxidação teria sido causada por produtos químicos inadequados, reitero expressamente que isso não ocorreu. A limpeza sempre foi realizada rigorosamente conforme as instruções do fabricante. Como prova disso, os puxadores em alça (feitos sob medida em aço inox), bem como as torneiras e registros da marca Docol instalados no mesmo ambiente, permanecem intactos, sem qualquer mancha ou arranhão, mantendo sua qualidade original expostos às mesmas condições de uso. Jamais imaginei que um produto com o valor agregado e o posicionamento da Ideia Glass apresentasse um desgaste prematuro dessa gravidade. Diante do exposto, solicito que a empresa avalie a qualidade do material usado por peças que de fato suportem a umidade padrão de um banheiro.