Compra não entregue de óculos e dificuldade de contato após falecimento da mãe

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Título: LOJA FAKE?

Reclamação: Em 2022 fiz uma compra de um óculos Tr90 para minha mãe e recebi um telefonema informando que o número de rastreio seria enviado via email e o prazo de entrega seria de 2 à 5 semanas.

Porém minha mãe faleceu e quero devolver a compra e receber o reembolso via Pix (pois não possuo mais o cartão de credito).

Tentei todos os números encontrados no Google e nenhum está ativo.

No site da loja NAO existe um SAC válido e nenhum e-mail foi recebido por mim.

O valor foi descontado em meu cartão.

Estou tentando novamente pois na época, com a perda da minha mãe, acabei esquecendo de verificar a resposa.

CPF: *****

E-mail: *****