Compra não entregue de óculos e dificuldade de contato após falecimento da mãe

Não resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
17/11/2025 às 12:19
ID: 232095993
ID: *****
Título: LOJA FAKE?
Reclamação: Em 2022 fiz uma compra de um óculos Tr90 para minha mãe e recebi um telefonema informando que o número de rastreio seria enviado via email e o prazo de entrega seria de 2 à 5 semanas.
Porém minha mãe faleceu e quero devolver a compra e receber o reembolso via Pix (pois não possuo mais o cartão de credito).
Tentei todos os números encontrados no Google e nenhum está ativo.
No site da loja NAO existe um SAC válido e nenhum e-mail foi recebido por mim.
O valor foi descontado em meu cartão.
Estou tentando novamente pois na época, com a perda da minha mãe, acabei esquecendo de verificar a resposa.
CPF: *****
E-mail: *****
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Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 18:37
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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