Demora no reembolso após devolução de peças e falta de posicionamento da empresa
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/04/2026 às 14:30
ID: 245839697
Fiz uma compra de três peças nessa loja, que já sou cliente há anos. Porém, nenhuma delas me vestiu bem. Devolvi através dos Correios. Faz quase um mês que eu postei essa devolução e entrei em contato com eles, e todas as vezes eles falam que ainda vão verificar o estoque para ver se a minha devolução chegou. Não é possível que não chegue! Quero meu reembolso o mais rápido possível e uma posição da empresa. Não aguento mais ficar entrando em contato sem uma resposta conclusiva. Pelo WhatsApp já falei várias vezes.
O número do pedido é *****
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Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 06:41
Muita [Editado pelo Reclame Aqui] . A loja desconfiando do cliente mesmo com todos os documentos e comprovantes dos correios me perguntaram mil vezes se fiz mesmo a devolucao. Desorganizacao interna debitando da conta do cliente. Me causou muito transtorno essa devolucao. Eles perderam os pacotes e demoraram.mais de um mes para me responder. Um horror. Nao RECOMENDO ESSA EMPRESA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3