22 dias para transportar uma mercadoria de Goiania a São luis - ABSURDO
Respondida
São Luís - MA
06/05/2026 às 11:20
ID: 247865171
Fiz uma compra na Lojas Gazin, NF 1 *****, mercadoria em trânsito através da IDH Transportes desde o dia 14 de abril e, na data de hoje, 6 de maio, passados 22 dias, a mercadoria nunca foi entregue.
No rastreio da mercadoria aparece como já na base de destino desde o dia 3 de maio e a transportadora não faz a entrega, ou seja, já fazem três dias que a mercadoria está na cidade de destino e a transportadora não entrega no meu endereço.
Não existe nenhum telefone no qual possamos entrar em contato.
Inaceitável uma empresa de transportes levar 22 dias para transportar uma mercadoria de Goiânia para São Luís do Maranhão e ainda não efetuar a entrega no endereço de destino, isso mostra a mais absoluta incompetência da empresa.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:29
Olá LUIS HENRIQUE, agradecemos por registrar sua experiência e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Constatamos que a entrega foi realizada em desacordo com nossos procedimentos devido a intercorrências que prejudicaram seu finalização conforme previsto. O caso já foi tratado internamente e as providências necessárias foram tomadas para evitar novas ocorrências.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
IDH Transportes