Atraso na entrega e prazo de retorno inaceitável
Resolvido
Joinville - SC
04/04/2026 às 09:33
ID: 245068697
Efetuamos uma compra no dia 20.03, com prazo de entrega de ate 8 dias úteis (o prazo máximo para entrega seria ate 01.04.
Hoje ja é dia 02.04 e o produto ainda nao foi entregue
Entrei em contato com o atendimento via WhatsApp, e me informaram que entrariam em contato com o setor logístico solicitando uma posição, e que eu preciso aguardar 48 horas ÚTEIS para ter algum retorno sobre a entrega
Isso é inaceitável
Aguardar 48 horas úteis para ter retorno sobre uma entrega q ja esta totalmente atrasada
Eu preciso de um retorno urgente sobre essa entrega
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:32
Olá Marcelo! Conforme alinhado via whatsapp sua mercadoria foi entregue. Qualquer dúvida estamos a disposição. A IDH Transportes agradece seu contato.
Atenciosamente,
IDH Transportes
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:46
Foi entregue, mas gerou grande incômodo e reprogramação da minha agenda não prevista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7