Idh Transportes

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/05/2026 às 08:03

ID: 248839577

Simplesmente o [Editado pelo Reclame Aqui] serviço de entrega possível.

Recebi uma mensagem da transportadora, em nome de Vagner (*****), informando que meu pedido seria entregue hoje, sábado (*****). Respondi imediatamente que não haveria ninguém no local para receber a mercadoria, pois se trata de uma cozinha planejada/bem de alto valor, e solicitei que a entrega fosse realizada na segunda-feira.

Mesmo após ser avisado reiteradas vezes de que não haveria ninguém para receber o produto, o entregador insistiu em realizar a entrega hoje. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a empresa possui até três tentativas de entrega, sendo esse um direito do cliente.

Para minha surpresa e indignação, recebi há poucos minutos a informação de que minha cozinha foi entregue a uma vizinha que eu sequer conheço e que, em nenhum momento, foi autorizada por mim a receber qualquer mercadoria em meu nome.

Fica evidente que a transportadora simplesmente quis se livrar da mercadoria para evitar colocá-la em rota novamente na segunda-feira, agindo com total [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito ao consumidor.

Ou seja, um produto de alto valor foi entregue a [Editado pelo Reclame Aqui] sem qualquer autorização da destinatária. Considero essa situação [Editado pelo Reclame Aqui] grave. Estou abismada com a falta de cuidado, segurança e comprometimento no processo de entrega.