Entrega não realizada, informação incorreta e descaso
Não respondida
Curitiba - PR
22/12/2025 às 11:30
ID: 235554731
No domingo 14/12, a transportadora tentou realizar a entrega do meu pedido, porém eu estava ausente, pois participava de uma apresentação da minha filha, além de morar em condomínio onde não são permitidas entregas aos domingos.
Posteriormente, na sexta-feira 19/12, recebi mensagem confirmando a entrega para o sábado, dia 20, em horário comercial. Permaneci o dia inteiro em casa aguardando, mas a entrega não foi realizada, sem qualquer aviso ou justificativa.
Enviei e-mail solicitando esclarecimentos e não obtive resposta concreta. A empresa confirmou uma entrega e não cumpriu, demonstrando falta de organização e respeito com o consumidor. Solicito explicações e nova data de entrega com garantia de cumprimento.