Não respondida

Não recebi o trilho do meu buffet e a gaveta veio com defeito

IDIMEX DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS

cidade: Niterói

O que aconteceu

Fiz uma compra em 18/08/26 de um buffet na referida empresa , via e-commerce, numero do pedido ,***** . Em 29/08/2026 , ao fazer a montagem constatamos ( montador e eu ) que o trilho da porta de correr nao foi enviado , e que uma das gavetas não abria/fechava da forma correta . Na mesma data, tentei entrar em contato com a empresa e descobri que nao atendem aos finais de semana . Na segunda-feira, enviei novamente uma mensagem, e fui atendido me fazendo um monte de perguntas as quais pra mim nao fazia sentido algum, já que so queria um simples trilho da porta do meu buffet , mes,

Ok Respondi o solicitado e mandei fotos e videos .E , para minha supresa foram me responder 8 dias depois kkkk sim, 8 dias ( 09/09/26 )Ai, nao so com essa demora, vieram com mais perguntas , e me deram um prazo de 7 dias uteis para postagem da peça , 7 dias uteis para uma pecinha que deve transbordar no estoque da empresa, e ate hoje 27/09/26 nao recebi uma resposta da empresa e nem a referida peça kkkkkk Juro, que soubesse dessa demora toda, tinha devolvido esse buffet ! Aguardo as devidas medidas, pq nao entra na minha cabeça a empresa nao ter um raio de uma peça para envio e um montador aqui na região para dar um suporte e olhar a gaveta !!!! Parece que estou pedindo um

Favor pedindo essa

Peca