O que aconteceu
Fazia o curso com a plataforma mas devido precisar fazer uma cirurgia, solicitei o cancelamento em junho das minhas aulas.
A coordenadora *****, informou que faria o processo, porém sigo recebendo cobranças e que estou com 2 parcelas em aberto, mesmo solicitando esse cancelamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
idioma independente respondeu
27/07/2026 às 08:13
Olá Thais, como vai?
Pelo o que estou lendo aqui, deve simplesmente ter sido uma falha humana no processo de cancelamento. Irei checar isso para você e te dar um retorno em breve pelo whatsapp para podermos solucionar o caso ainda hoje.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O Victor me respondeu prontamente com a solução do caso e foi bem rápido!
Resposta final da empresa
30/07/2026 às 14:31
Obrigado pelo seu retorno Thais! Ficamos felizes que a solução tenha sido eficiente!