Resolvido

Reclamação sobre cancelamento de curso de inglês e solicitação de reembolso devido à falta de aulas e promessas não cumpridas.

idioma independente

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu iniciei o curso de inglês com essa empresa a quase 2 meses e só tive 3 aulas, não cheguei a completar um mês de aulas por que toda semana a professora dava desculpas ridículas, entrei em contato para cancelar e me aconselharam a troca de professor, eu troquei o professor e mesmo assim não tive aulas no horário em que combinamos, ou seja estou a quase 2 meses tentando ter aulas fora as aulas que precisam ser repostas e vindo mais uma mensalidade pra pagar, empresa totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], é revoltante! Eu solicito o cancelamento o MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! Quero meu dinheiro de volta pois não tive aulas, não tive o que me foi prometido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. idioma independente respondeu

    28/08/2026 às 11:34

    Oi Nayara, como vai?

    Sinto muito pela demora na resposta, nós não recebemos a notificação do Reclame Aqui ou não a vimos aqui nos emails.

    Farei contato imediato com você para solucionar o problema.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    O Victor responsável pela Idioma Independente me atendeu super bem e resolveu meu problema, muito obrigada!

  3. Resposta final da empresa

    07/09/2026 às 15:56

    Fico feliz com a resolução do seu problema Nayara, você sentir que conseguimos de fato solucionar é o mais importante para nós. Obrigado pelo seu retorno e pela nota dada ao atendimento. Esperamos que conquiste seus objetivos! Fique bem!