ATRASO NA ENTREGA DO DIPLOMA
Respondida
Salvador - BA
15/06/2026 às 14:36
ID: 251433169
Prezados, boa tarde.
Venho por meio deste canal solicitar apoio quanto ao recebimento do meu diploma. Informo que estou com uma oportunidade de emprego na qual dependo do diploma físico para prosseguir no processo. Ressalto que já realizei o pagamento no valor de R$ 90,00.
Até o momento, não obtive retorno pelo canal de comunicação via WhatsApp de vocês. Diante da urgência, necessito do diploma em mãos antes do dia 22/06.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno imediato.
Atenciosamente, Vânia
Requerimento do diploma já consta como Enviado com código de rastreio *****, emitido em 03/06/2026 às 17:25:38.
Detalhes principais
Serviço: Solicitação de Diploma de Curso Técnico (Urgência)
Solicitante: *****
Curso: Técnico em Transações Imobiliárias Turma 1014 (IDK Educacional)
Pagamento: Quitado em 01/06/2026 (R$ 100,81)
Previsão de finalização: 11/06/2026
Situação atual: Diploma enviado com código de rastreio *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:32
Olá, Eurivania, tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.
Verificamos que no dia 01/06/2026 você realizou a solicitação do seu diploma em caráter de urgência. Em atenção ao seu pedido, o documento foi finalizado em 03/06/2026, disponibilizado em PDF na plataforma e encaminhado para postagem nos Correios na mesma data.
O envio foi realizado por meio de carta registrada, modalidade cujo prazo de entrega informado pelos Correios é de 15 a 20 dias úteis. Dessa forma, o documento já se encontrava em trânsito para o endereço informado por você no requerimento de diploma, estando dentro do prazo regular de entrega e sem qualquer atraso.
Conforme rastreamento dos Correios, a entrega foi concluída em 19/06/2026. Após a confirmação da entrega, nossa equipe realizou contato para informar a conclusão do processo e confirmar o recebimento do documento, o qual foi devidamente recebido pelo destinatário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe de Qualidade
IDK Educacional