Atraso no acesso à plataforma de ensino após pagamento
Respondida
Boa Vista - RR
13/08/2026 às 21:23
ID: 256426025
Me inscrevi no curso, paguei a primeira parcela no dia 11/08/26 e até agora não me encaminharam para a plataforma de ensino.
Eles seguem me convidando para participar de um plantão de aprendizado em que cobram outro valor quase igual o da parcela.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:37
Olá, Celeste, tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.
Informamos que a sua matrícula foi realizada e efetivada no dia 13/08/2026. No momento da efetivação, os dados de acesso, incluindo usuário e senha, são enviados automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado no ato da matrícula.
Em relação ao comunicado referente ao Super Plantão, esclarecemos que se trata de uma atividade não obrigatória. O comunicado é disponibilizado a todos os alunos do curso de Técnico em Transações Imobiliárias (TTI) diretamente na plataforma do aluno.
Dessa forma, caso a atividade não seja de seu interesse, basta desconsiderar o comunicado, não havendo qualquer obrigatoriedade de participação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe de Qualidade
IDK Educacional