Curso TTI não acessível após pagamento e falta de suporte ao cliente
Respondida
Palmas - TO
01/05/2026 às 17:53
ID: 247483803
Fiz a compra do curso de TTI no valor de R$521.20, onde aprovaram o pagamento, porém ao tentar logar no site diz que o cadastro nao existe, ninguem me responde via whatsapp, e a ligação não tem nenhum atendente humano, e o bot não tem serventia alguma pra resolver meu problema, quero o curso com certificado ao concluir, ou meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:17
Olá, Paulo tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos que sua matrícula foi realizada no dia 01/05/2026, data em que é celebrado o feriado do Dia do Trabalho. Por esse motivo, não houve expediente do nosso SAC, cujo atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, exceto em feriados.
Informamos que sua matrícula já foi devidamente efetivada. O contato com você também já foi realizado, assim como o envio dos dados de acesso à plataforma do aluno.
Segue abaixo nosso horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h00 às 17h45
Sexta-feira: das 08h15 às 17h00
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade IDK Educacional.