Diploma do meu curso

Olá, Lisandra tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.

Realizamos contato para verificar a situação informada e confirmamos que o seu diploma já foi devidamente entregue e recebido por você.

Em relação ao diploma que ainda não foi entregue, esclarecemos que ele se refere ao aluno Aelson.

Verificamos no código de rastreio que esse diploma foi postado no dia 14/01/2026 e ficou disponível para retirada a partir do dia 29/01/2026, permanecendo na unidade dos Correios até o dia 19/02. Como não houve retirada dentro do prazo, o documento acabou retornando para a instituição.

Entramos em contato para esclarecer a situação e a aluna informou que não tem interesse em realizar o processo de reenvio do diploma físico, considerando que o arquivo em PDF já foi disponibilizado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade IDK Educacional.