Instituição IDK não responde e emite diploma não aceito pelo CRECI PE, gerando custos adicionais.
Resolvido
Petrolina - PE
06/07/2026 às 17:16
ID: 253222341
Conclui o curso de TTI, me entregaram o diploma, porém não foi aceito pelo CRECI PE. Tentei entrar em contato com a instituição IDK, porém não respondem em nenhum canal de atendimento, ligação, mensagem, nada.
Agora tive que pagar uma segunda via do diploma e deixei uma mensagem clara para enviarem com as informações que o CRECI PE pede, paguei 95 reais na segunda via (bem caro), e vamos ver se eles vão enviar com as informações. No enteanto, não gostei da falta de consideração com o aluno, não fazem nem questão de responder.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:37
Olá, João, tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.
Verificamos que você entrou em contato com o nosso SAC no dia 06/07/2026, nos horários de 16h28 e 17h16. Seu atendimento foi realizado pela atendente Laís, que prestou todo o suporte necessário durante o atendimento.
Na ocasião, você encaminhou a solicitação referente à declaração para o CRECI. Assim que recebeu o pedido, a atendente solicitou ao setor responsável a emissão do documento com todas as informações necessárias.
Ressaltamos que todo o atendimento solicitado foi devidamente prestado, com as orientações e providências cabíveis adotadas no momento do contato.
Informamos que o prazo para emissão da declaração é de até 7 dias úteis. Assim que o documento estiver disponível, ele será encaminhado a você por meio do WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela compreensão.
Equipe de Qualidade
IDK Educacional
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:19
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6