Não emissão de certificado de conclusão de curso
Resolvido
Tangará da Serra - MT
31/07/2025 às 05:28
ID: 223406661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConclui o curso, o qual foi indicado por um amigo que fez. Enviei documentos que solicitaram, nas não emitem meu certificado de conclusão de curso, para que eu possa dar prosseguimento no meu registro *****
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 08:56
Olá, Valdemi tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.
Informamos que nossa atendente do SAC entrou em contato com você para repassar as devidas orientações quanto ao envio dos documentos solicitados.
Verificamos que você está anexando um atestado de conclusão na aba destinada ao histórico escolar, o que tem gerado a reprovação do seu envio. Conforme já orientado, é necessário que você envie:
Histórico escolar do ensino médio na aba correspondente a Histórico
Certificado de conclusão do ensino médio na aba Certificado
Reforçamos que todos os documentos devem estar escaneados em formato PDF, de forma legível e completa, para que possam ser analisados e aprovados corretamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade IDK Educacional.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 19:29
Resolvido. Grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10