O que aconteceu
Fiz a compra do curso técnico em eletrotécnica dessa instituição, mais o curso não me atendeu no que buscava, fiz a solicitação via whatsapp para cancelamento e me informaram que precisava enviar um e-mail, então no dia 21 de setembro por e-mail como solicitado por eles mesmo, fiz o pedido de cancelamento mas sem retorno e o curso continua ativo, detalhe o pedido de cancelamento foi feito após 3 dias da compra então estou no direito desse cancelamento, preciso de uma resposta, quero o cancelamento!
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4Interações da reclamação
IDK EDUCACIONAL respondeu
05/10/2026 às 13:50
Olá, Roni, tudo bem? Espero que esteja bem!
Sou a Patrícia, da Equipe de Qualidade, e serei responsável por atender você.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Informamos que o cancelamento do seu curso e o respectivo estorno já foram realizados. O comprovante do estorno também foi encaminhado diretamente para o seu e-mail.
Esperamos ter solucionado a situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe de Qualidade
IDK Educacional