Produto não foi entregue
Em réplica
Boituva - SP
28/11/2022 às 09:32
ID: 154254013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um creme no site do Magazine Luiza para ser entregue pela empresa intitulada General Eletro no dia 15/11/22. A previsão para retirada na loja seria no dia 22/11/22, porém após a confirmação do pagamento não houve atualização do status da compra até o dia 21/11/22 em que havia chegado na sede da transportadora.
No dia 22/11/22, data da previsão de entrega, enviei mensagem questionando sobre a retirada e eles me passaram uma nova estimativa para o dia 28/11/22. Isso significa que serão, pelo menos, 6 dias de atraso.. se a minha encomenda for entregue.
É um descaso.
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 13:49
Boa tarde Nayara!
Pelo que verificamos realizou a compra com loja GENERAL ELETRO. Nós somos da IDMSHOP. Favor verificar.
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 14:15
Comprei com uma empresa chamada General Eletro, porém o CNPJ informado na nota fiscal é de uma empresa chamada IDMS COMERCIAL EIRELLI EPP.
Réplica da empresa
28/11/2022 às 14:26
Boa tarde!
É outra empresa. Nossa razão social é JK DREHER & CIA LTDA.