NÃO REEMBOLSAM
Resolvido
Montes Claros - MG
06/12/2024 às 17:14
ID: 203909963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar meu curso há mais de 10 dias e eles só enrolam, uma vergonha
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 17:44
Olá, Tiago! Estimamos que esteja bem.
Inicialmente, lamentamos a demora na resolução da sua solicitação e reforçamos que este não é o padrão do IDP. Conforme os nossos contatos, infelizmente não havia mais a possibilidade de fazer o estorno direto pelo cartão de crédito. Foi necessário registrar o reembolso por depósito, fluxo que demora alguns dias. Agradecemos a confirmação que você nos deu acerca da identificação do depósito em sua conta, ainda em dezembro. Mais uma vez, agradecemos imensamente a compreensão e estamos sempre à disposição.
Helu Macaúbas
Gerente de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 19:50
Tive um problema de prazo com estorno, demorou muito. Não sei se foi, de fato, um problema pontual ou algo corriqueiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5