Não recebi a mercadoria, empresa não responde e bloqueou nas redes sociais
Respondida
Governador Valadares - MG
19/08/2025 às 22:12
ID: 224927473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 16/08, fiz o pagamento. Me enviaram o código do rastreio do correio e pediram 24 horas para atualizar o sistema. Nunca conseguir rastrear o envio, consta como rastreio não encontrado. Entrei em contato com a empresa sempre com a mesma história de sistema fora do ar. Até hoje não conseguir retorno, não recebi a mercadoria, a empresa não me respondo, a empresa me bloqueou das redes sociais dela. No entanto está incomunicável e eu sem a mercadoria comprada e paga.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 11:58
Olá, Bom dia. "Empresa" esta usando nosso nome para vender produtos indevidamente. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não vendemos nenhum produto pelas redes sociais, Instagram, Facebook e etc.
Sugiro que denuncie esta empresa no Instagram.
Já recebemos denuncias e já acionamos a policia civil.
Repito que não vendemos nenhum produto no Instagram.
Peço que faça a denuncia da página de vendas deles no Instagram. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] mal intencionados. Não comprem nada nesta loja chamada IDS.