O que aconteceu
Vi a propaganda no instagran, sobre Zera preenchedor, e fui tratar minha flacidez embaixo dos olhos. A avaliação durou uns 8 minutos e o ***** somente olhou e disse 4 sessões, e não pegar sol. E como eu já tinha um tratamento de olheiras e rosácea em andamento, ele disse que eu podia cancelar pois os tratamento dele também cuida disso. As sessões quem faz são funcionarias o ***** só vi depois de acabar as 4 sessões para retorno. Desda 1 sessão já reclamei pois não vi nenhum resultado, mas disseram para esperar as 4 sessões. E no final tive ZERO RESULTADO, no retorno mostrei que minha flacidez estava igual e as olheiras também, ai ele me deu mais 1 sessão que também não resolveu, e agora está dizendo que é porque sou morena e dificulta o resultado, sendo que na avaliação não fui informada disso. Então para mim é um péssimo profissional. Só gastei mais de 5 mil reais para ZERO RESULTADO. E não quer devolver meu dinheiro.
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4Interações da reclamação
IDTM- Instituto de tratamento dermatológico respondeu
12/09/2026 às 22:31
Olá!
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Com essas informações, será possível identificar corretamente o atendimento e verificar os registros relacionados ao caso.
Atenciosamente,
Equipe IDMT Instituto