O que aconteceu
Fiz o pagamento do tratamento com o ***** e decidi cancelar sem ter realizado pois percebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] no processo.
Ele marca como se ele fosse realizar o tratamento na na verdade são assistentes que ele coloca para fazer. Usa a imagem dele para vender.
Quando uma pessoa procura por um profissional ela quer que ele realize, senao ao menos avise que não será, assim o passiente decide se continua ou não.
Essa clinica é uma desorganização onde eles ficam direcionando cada hora para uma pessoa que não sabe responder.
Por fim, disseram que iriam estornar os R$6000 do tratamento mas não fizeram e todos os dias mando msg cobrando.
Aguardando o combinado do estorno e cancelamento da nfe
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4Interações da reclamação
IDTM- Instituto de tratamento dermatológico respondeu
12/09/2026 às 22:31
Olá!
Recebemos o seu relato e agradecemos por compartilhar as informações sobre a sua experiência.
Para que possamos compreender melhor o histórico do atendimento mencionado, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada o nome completo, telefone utilizado no cadastro e, se possível, as datas aproximadas das sessões realizadas.
Com essas informações, será possível identificar corretamente o atendimento e verificar os registros relacionados ao caso.
Atenciosamente,
Equipe IDMT Instituto