Respondida

Tenho evitado sair durante o dia por conta do estado da minha pele após os atendimentos no idmt inst

IDTM- Instituto de tratamento dermatológico

cidade: Joinville

O que aconteceu

Tenho evitado sair durante o dia por conta do estado da minha pele após os atendimentos no idmt instituto, e isso já está interferindo na minha rotina profissional. Fui à clínica no início de setembro para relatar o problema e a postura da equipe foi de minimizar o que eu descrevia, sem propor nenhuma avaliação adicional. Já registrei o ocorrido por escrito diretamente com a clínica antes de vir aqui.

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Interações da reclamação

  1. IDTM- Instituto de tratamento dermatológico respondeu

    12/09/2026 às 22:15

    Olá!

    Lamentamos que a situação tenha chegado ao ponto de interferir na sua rotina pessoal e profissional. Entendemos também a sua insatisfação com a percepção de que o relato apresentado presencialmente não recebeu a atenção esperada.

    Como você já registrou o ocorrido diretamente com a clínica, vamos solicitar uma revisão do histórico do seu atendimento e encaminhar o caso para uma nova avaliação pela equipe responsável. A intenção é compreender adequadamente o quadro relatado, verificar os atendimentos já realizados e definir os próximos passos de acompanhamento de forma individualizada.

    Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada os dados utilizados no cadastro para que possamos localizar o registro já realizado e dar continuidade à tratativa.

    Sentimos muito pela experiência até aqui e reforçamos que o seu relato será tratado com a devida atenção.

    Atenciosamente,

    Equipe IDMT Instituto