Dificuldade de acesso ao aplicativo FGC para solicitar garantia do Banco Master
Resolvido
São Joaquim da Barra - SP
10/02/2026 às 08:36
ID: 240286297
Estou tentando acessar o aplicativo do FGC para solicitar a garantia do banco Master desde o dia 17/01/26. Sempre aparece a mensagem "Estamos passando por instabilidades. Tente novamente dentro de alguns minutos." Até hoje não consegui acessar o sistema uma úncia vez sequer. Liguei várias vezes no *****, enviei e-mail, mensagem no chat, e até agora nada.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:15
Olá, Helena!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente causado durante o processo.
Levamos a sua questão ao FGC e a situação relatada já foi analisada e tratada por eles.
Recomenda-se que acesso o aplicativo novamente para realizar a validação.
Se tiver alguma dificuldade ou dúvida, o FGC orienta que você entre em contato direto com eles. Para isso, use o e-mail [email protected] ou telefone 0800 400 5862.
Atenciosamente, Equipe idwall
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 20:17
Problema resolvido no mesmo dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10