Problemas com upload de documentos no Clube do Ingresso e falta de suporte
Estou tentando realizar a compra de um ingresso pelo clube do ingresso e a plataforma de vocês não aceita minha foto, nem meu RG, nem minha CNH, já te...
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 6,15
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da idwall nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre idwall
Reclamações
Erro na Validação de Documentos e Reconhecimento Facial Impede Conclusão de Compra na Plataforma
Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] que não me deixa realizar uma compra, mesmo enviando reconhecimento facial seguindo todas as diretrizes, envian...
RespondidaValidação de documentação FGC Banco Master
Documentos corretos para validação.
Gostaria que a empresa me ajudasse na validação da nova documentação que mandei ao fgc referente ao banco Master.RespondidaFGC não resolve pendências e retém pagamento do Banco Master
O FGC não tem apresentado resposta concreta sobre os credores que ainda não receberam os valores referentes ao Banco Master. No meu caso, o processo p...
RespondidaErro de cadastro ao solicitar garantia no aplicativo e falta de retorno
Ao solicitar a garantia pelo aplicativo no dia 31/01/2026 referente banco Master, o meu cadastro , solicitante ***** e CPF *****, consta com dados inc...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
4,76%
Softwares
Problemas
23,81%
Demora no atendimento
Produtos
9,52%
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A idwall é um ecossistema que oferece, por meio de uma plataforma, soluções integradas para gestão de identidade, análise de risco e compliance.
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