Erro de autenticação e impossibilidade de acesso ao link para procedimento

Olá, Leandro!
Agradecemos o seu contato e lamentamos que tenha enfrentado essa dificuldade técnica.

A idwall é a empresa de tecnologia que fornece as ferramentas de validação de identidade para a VR.
No entanto, por questões de segurança e proteção de dados (LGPD), nós não temos autonomia para gerar novos links de acesso ou manipular o seu cadastro diretamente.

Esse erro específico (Erro 404) precisa ser analisado pelo time de suporte da VR, pois eles possuem os dados do seu processo e podem nos acionar tecnicamente caso identifiquem uma falha no sistema.

O que você deve fazer agora:
Entre em contato com os canais oficiais de atendimento da VR e informe sobre o erro informando o link recebido por você.

Seguimos à disposição da VR para resolver qualquer questão técnica assim que eles nos reportarem o caso!

Atenciosamente,
Suporte Idwall