Erro de "Dados inconsistentes" no app FGC impede solicitação do FGC do Master

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

19/02/2026 às 19:44

ID: 241134241

Mais de 1 mes com mensagem de "Dados inconsistentes" no app do FGC para solicitar o FGC do Master, preciso que voces resolvam o problema do meu cadastro para que eu poça seguir com a minha solicitação.

Fiz a primeira solicitação dia 17/01 e fui bloqueado no mesmo dia de tentar, me ajudem.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 09:37

Olá Tiago!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente causado durante o processo.

Levamos a sua questão ao FGC e a situação relatada já foi analisada e tratada por eles.

Qual o próximo passo?
Neste momento, caso ainda não tenha feito essa ação, a orientação é que você acesse diretamente o aplicativo oficial do FGC e assine digitalmente o termo enviado.
Com a assinatura do termo, seu processo seguirá para pagamento e você poderá verificar o status atualizado no próprio app.

Se a sua solicitação estiver com o status ""Aguardando Pagamento"" significa que, em breve, receberá o valor da garantia na conta informada.
Após o pagamento, uma cópia do termo assinado será enviada por e-mail.

Visando te trazer transparência, por questões contratuais, todas as decisões de aprovação/reprovação ficam sob responsabilidade do FGC, sendo a idwall seu fornecedor de tecnologia.

Se tiver alguma dificuldade ou dúvida, o FGC orienta que você entre em contato direto com eles. Para isso, use o e-mail [email protected] ou telefone 0800 400 5862.

Atenciosamente, Equipe idwall

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:35

tudo que está ligado ao governo é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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