O que aconteceu
Estou extremamente decepcionada, pois fiz todo o meu curso e com tudo certo inclusive o email de confirmação de conclusão, eu não consigo receber meu email com a declaração do curso, já enviei o email ex, já falei com a Bruna e Anna Abaz e só enrolam e não resolvem, decepcionante perder empregos por irresponsabilidade da instituição.
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Formação em ***** com entrega de todos os documentos em *****
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4Interações da reclamação
IECS - Instituto de Educação Colônia do Saber respondeu
04/09/2026 às 17:07
Prezada Tatiana,
Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos o transtorno ocasionado pelo tempo de espera para o recebimento da sua declaração.
Nos últimos dias, recebemos uma demanda excepcionalmente elevada de solicitações de documentos e certidões, o que ocasionou um prazo de atendimento um pouco maior do que o habitual. Ressaltamos, contudo, que todas as solicitações estão sendo tratadas individualmente por nossa equipe, seguindo os procedimentos necessários para a correta emissão dos documentos.
Informamos que a sua solicitação já foi atendida e que a declaração foi encaminhada ontem para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Caso não localize o documento, solicitamos que nos informe para que possamos providenciar um novo envio.
Lamentamos novamente a espera e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento