IED Istituto Europeo di Design - São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2024 às 13:34

ID: 181661883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou aluna da Graduação do Instituto Europeu de Design com formatura prevista para dez/*******. Do 1 ao 6 semestre do curso a grade horária contempla 20hrs semanais, semestres em que paguei corretamente e sempre com atencedência todas as mensalidades com valor integral. No 7 e 8 semestres que irei cursar nesse ano, a carga horária reduz para 12 e 10 horas semanaias, respectivamente. O departamento financeiro me informou no final do ano passado um valor estimado para a mensalidade deste semestre conforme a minha grade horária que contempla apenas o TCC. Esse valor é inferior ao valor da mensalidade integral, já que o cálculo é feito com base na quantidade de horas/aulas, como fui informada mais de uma vez. Além disso, verifiquei com colegas que confirmaram que pagaram o valor correto correspondente a carga horária que cursaram. Me informaram também que isso não foi feito por livre e espontânea vontade da instituição, mas que tiveram que insistir para que fosse feito o correto. Sabendo dessa redução da mensalidade e ouvindo essa confirmação por parte da instituição, me matriculei em outro curso da instituição. Uma vez que recebi a minha grade horária (igual a de minhas colegas), solicitei o cálculo correto da mensalidade. Nesse momento as informações mudam e o financeiro insitir em dizer que o valor deve ser integral. Não é a primeira vez que o departamento financeiro me faz uma cobrança errada e superior ao valor devido. Não há nenhum movimento para resolver a situação com o aluno, pelo contrário, seguem fazendo cobranças indevidas esperando que não haja reclamações. Solicito, assim como já o fiz diversas vezes, o cálculo correto da minha mensalidade.