O que aconteceu
Olá! Estou enviando esta reclamação pois não estou conseguindo obter a emissão do meu diploma.
A faculdade se recusa a aceitar a minha CNH como documento de identificação, em primeiro lugar eles dificultam o máximo a resolução de problemas, um exemplo foi que no dia 27/03/2026, mandei mensagem na secretaria online( que disseram ser o canal oficial) para pedir orientações sobre o diploma e me mandaram solicitar pelo WhatsApp no dia 31/03/2026.
No dia 09/06/2026 entrei em contato pelo WhatsApp para solicitar e me cobraram envio de artigo sendo que já tinha mandado e eles já até tinham respondido no dia 30/03/2026 que já havia sido aprovado por e-mail.
E quando cobrei novamente a emissão do diploma me transferiram pra outra pessoa que se quer responderam.
Mandei mensagem dia 10/06/2026 novamente fiquei e sem resposta.
Mandei dia 11/06/2026 novamente e me mandaram a lista de documentos que precisava exigindo um RG atualizado sendo que a CNH é um documento de identificação aceito em todo território nacional, COM RESPAUDO NA LEI, gostaria de saber se por aqui essa faculdade resolve os problemas ou vou precisar procurar a justiça pra resolver.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IEFE - Evolução Educacional respondeu
01/09/2026 às 15:51
Boa tarde, Flavia
A facudade não está dificultando as coisas, apenas estamos seguindo os procedimentos do próprio MEC onde é informado que para solicitação de documentos para solicitação de diploma é solicitado o documento de Identidade do aluno e não a CNH Carteira Nacional de Habilitação, em alguns procedimentos a CNH pode ser apresentada em substituição da sua carteira de identidade mas no caso de solicitação de diploma não é aceito segue abaixo o link do MEC onde esclarece essa informação.
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/educacao-superior-1/diploma-e-historico-escolar/quais-os-documentos-necessarios-a
Atenciosamente
Aline Alves - Ouvidoria IEFE