O que aconteceu
Realizei minha matrícula no curso de Design do IESB, mas, após concluir o primeiro semestre, percebi que o curso não correspondia às minhas expectativas profissionais e decidi cancelar minha matrícula. Na ocasião, não havia nenhuma pendência financeira em aberto, e não fui informado de que existiriam valores futuros a serem cobrados em razão do cancelamento.
Atualmente, venho recebendo ligações de cobrança da empresa Cobraflix e descobri que meu nome está negativado em razão de uma suposta dívida de aproximadamente R$ 900,00 vinculada ao IESB. Ao consultar o portal da instituição, verifiquei que minha situação acadêmica consta como EVADIDO, o que torna ainda mais necessária uma explicação clara sobre a origem dessa cobrança.
Considero essa situação extremamente frustrante e injusta. Não me recuso a cumprir minhas obrigações financeiras. Pelo contrário, sempre agi de boa-fé e mantive meus pagamentos em dia, honrando meus compromissos nas datas corretas. Justamente por isso, não considero razoável ser surpreendido com uma dívida que desconheço, referente a um curso cuja matrícula solicitei cancelar e para o qual, na época, não havia qualquer pendência informada.
Não é aceitável que um estudante seja surpreendido, anos ou meses depois, com cobranças e restrições ao crédito sem que haja transparência sobre a origem do débito e sem uma explicação adequada por parte da instituição.
SOLUÇÃO SOLICITADA:
Solicito ao IESB a revisão integral do meu caso, o cancelamento definitivo da dívida de aproximadamente R$ 900,00, a interrupção das cobranças realizadas pela Cobraflix e a retirada de qualquer negativação vinculada a esse débito, caso confirmada sua irregularidade.
Reforço que estou agindo de boa-fé e busco apenas uma solução justa para uma cobrança que considero indevida.