Péssimo atendimento, constrangimento de alunos inadimplentes e dificuldade para efetuar matrícula no IESB
Não respondida
Brasília - DF
25/02/2026 às 10:31
ID: 241628905
O IESB tem o pior atendimento ao cliente, que já conheço. Eles não atendem ligações, não respondem ao WhatsApp e nem o no canal do aluno.
E outro grande problema que eles têm, é de constranger alunos que estão inadimplentes! A sala de atendimento é pequena, aberta, com acústica péssima e para piorar, os atendentes falam em tom alto, na hora do atendimento: VOCÊ ESTÁ INADIMPLENTE! E todos que estão na sala de atendimento ouvem, o que causa constrangimento para a pessoa! Isso é horrível! Não treinam os atendentes para que saibam atender os alunos e pais, sem causar esse tipo de situação! Passei por isso e não foi nada agradável!
Eles não dão a oportunidade de resolvermos por telefone, já que seus canais são os piores que já conheci, e isso nos obriga a ir presencialmente, e ficar em uma sala minúscula, todos colados uns nos outros, e ainda por cima, somos obrigados a sermos constrangidos! Ninguém quer ficar devendo! E quando vão resolver, passam por isso!
É preciso que tomem providências! Só pensam no retorno financeiro e prestam um péssimo serviço na hora que os alunos e responsáveis financeiros querem resolver.
Já paguei os débitos, e agora quero fazer a matricula, mas não liberam no sistema! E quando ligo para tentar resolver, não atendem.
Aguardo um retorno urgente! E espero que melhorem esse formato de atendimento aos alunos e responsáveis financeiros!
Constrangimento é péssimo!