Resolvido

Não recebi o reembolso do curso técnico cancelado e a CETED não resolve

Ceted Educacional

cidade: Juquitiba

O que aconteceu

Realizei uma compra na ceted de um curso técnico, porém, o curso obtido não cumpria os requisitos proposto, solicitei reembolso e não obtive resposta concretas, eles alegam agora que o banco esta sobre comando, dizem que o banco que precisa se responsabilizar por tais eventos, estou a 2 semanas esperando o meu dinheiro ser devolvido, lembrando que o curso ja esta cancelado. Ficarei no aguardo até quarta-feira, caso não resolva entrarei em contato com as autoridades responsável para tomar alguma ação judicial.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ceted Educacional respondeu

    23/09/2026 às 10:32

    Olá!

    Recebemos a sua manifestação e lamentamos pelos transtornos causados. Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada com prioridade para acompanhamento direto da nossa Ouvidoria junto ao setor responsável.

    Estamos analisando o histórico do seu caso para que a devida tratativa seja concluída o mais breve possível. Para garantir a sua privacidade e a segurança dos seus dados, nossa equipe entrará em contato diretamente via WhatsApp para mantê-lo(a) atualizado(a) sobre o andamento e os próximos passos.

    Atenciosamente,

    Agostinho s Lima

    Ouvidoria CETED Educacional

  2. Ceted Educacional respondeu

    23/09/2026 às 11:53

    Olá, Paulo!

    Conforme nosso contato via WhatsApp, confirmamos que o estorno foi concluído com sucesso e o valor devidamente creditado em sua conta.

    Agradecemos imensamente pela sua paciência e atenção ao longo do acompanhamento do caso junto à nossa Ouvidoria.

    Permanecemos à total disposição caso necessite de qualquer outro suporte no futuro.

    Atenciosamente,

    Agostinho S. Lima

    Ouvidoria CETED Educacional

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    acredito que eles acataram o problema, embora demorado.