Sistema SUAP não reconhece matrícula recém-gerada e impede acesso do responsável
Não respondida
Piritiba - BA
21/02/2026 às 14:00
ID: 241292925
Prezados, o sistema SUAP do IFBA não está reconhecendo uma matrícula recém-gerada. Ao tentar ingressar na área de acesso do responsável, mesmo preenchendo o número de matrícula e a chave de acesso corretamente, o sistema retorna a mensagem de 'Chave de acesso é incompatível com matrícula do aluno. mesmo a SUAP me enviando o comprovante de matricula com numero de matricula e chave de acesso'. Fui informado informalmente de que pode se tratar de um atraso na sincronização de dados. No entanto, inclusive no balcão digital aparece o mesmo problema, considero lamentável a falta de comunicação clara do sistema para com os usuários sobre esse prazo. Solicito a verificação e a liberação do meu acesso o mais breve possível.