Dificuldade para realizar o resgate de cotas e falta de informações sobre o prazo

Olá, Ronaldo, tudo bem?

Lamentamos o transtorno. Após análise detalhada do caso, foi identificado que, o comprovante de desligamento foi encaminhado em 30/07/2026. Na sequência, houve uma inconsistência , uma vez que a demanda foi encerrada automaticamente em 03/08/2026 sem o devido envio das orientações pós-desligamento. A situação foi posteriormente regularizada, com o encaminhamento das orientações necessárias em 06/08/2026, ocasião em que o recebimento foi confirmado.

Na mesma data, 06/08/2026, foi formalizada a solicitação de resgate pelo site do participante, estando o pedido devidamente registrado em nossos sistemas.

Quanto ao prazo para pagamento, após nova conferência da ficha financeira e do calendário do plano, esclarecemos que o pagamento do resgate está programado para 28/08/2026, correspondente ao penúltimo dia útil do mês, conforme as regras aplicáveis ao plano.

Ressaltamos, portanto, que a solicitação de resgate foi efetivamente formalizada e encontra-se registrada para processamento.

Por fim, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e por eventuais inconvenientes.

Caso permaneçam dúvidas ou seja necessário algum esclarecimento adicional, solicitamos que entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento:

Telefone para capitais: 11 4003 8826

Telefone para demais localidades: 0800 591 9272

WhatsApp: 11 4003 8826

Atenciosamente,

IFM Itajubá Fundo Multipatrocinado

Governança e Compliance