O que aconteceu
Fiz a solicitação do resgate a 1 mês atrás e perante a própria política de pagamento, o prazo para o mesmo já foi ultrapassado, não respeitando a própria política interna.
Contato por telefone, e-mail e WhatsApp vago sem retorno.
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4Interações da reclamação
IFM ITAJUBA FUNDO MULTIPATROCINADO respondeu
23/10/2026 às 12:48
Olá, Gabriel, tudo bem?
Após análise detalhada do caso, foi identificado que, sua solicitação de resgate foi registrada em 18/09/2026. Conforme o fluxo de processamento dos pagamentos, os pedidos recebidos após o dia 15 de cada mês são direcionados para a próxima janela de pagamento.
Dessa forma, o pagamento do seu resgate está previsto para o quinto dia útil de novembro de 2026.
Caso permaneçam dúvidas ou seja necessário algum esclarecimento adicional, solicitamos que entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento:
Telefone para capitais: 11 4003-8826
Telefone para demais localidades: 0800 591 9272
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Atenciosamente,
IFM Itajubá Fundo Multipatrocinado
Governança e Compliance