O que aconteceu
Cadastro de entregador iFood reprovado sem informar o motivo e sem opção de suporte
Estou tentando realizar o cadastro como entregador do iFood na modalidade bicicleta.
Todos os dados pessoais e documentos solicitados (RG) foram preenchidos e enviados corretamente. Porém, o aplicativo informa que o cadastro não foi aprovado, sem explicar qual foi o problema ou o que precisa ser corrigido.
O maior problema é que, após essa reprovação, o aplicativo não disponibiliza nenhuma opção de ajuda ou suporte. Não conseguimos abrir chamado, contestar a reprovação ou falar com um atendente. A única opção disponível é excluir a conta.
Já enviamos e-mail para o suporte, mas não recebemos nenhum retorno.
Gostaríamos de solicitar uma análise manual do cadastro, esclarecimento sobre o motivo da reprovação e a oportunidade de corrigir qualquer informação ou documento que esteja apresentando problema.
Queremos muito concluir o cadastro e trabalhar como entregador pela plataforma.
Aguardamos uma solução e um retorno do iFood.