Meu lanche veio molhado e o refrigerante pela metade

Fiz uma compra em uma loja do McDonald's através do ifood, a bebida não veio lacrada devidamente e molhou todo o lanche e ficou pela metade . A ajuda do ifood automática seguiu pela análise de i.a para finalização, não resolvendo meu problema, nao permitindo a loja a receber novas interações e nem possibilitando outra solução. Nao permitia fazer a conversa através de chat com a empresa . Fiquei sem um lanche adequado molhado e frio . O refrigerante pela metade , fora que derramou tudo no balcão onde o motoboy deixou.