O que aconteceu
ID: ***** e ID: ***** - PROTOCOLOS RECLAME AQUI
Como ficou a questão do cupom de 50 reais que tinha e que simplesmente não posso mais usar em função dessa enorme confusão que ocorreu em relação ao meu pedido?
Curiosidade: vocês só têm autorização para responder apenas uma solicitação por reclamação? É que estou tendo de fazer a 3 reclamação para ter minhas três solicitações feitas na 1 reclamação finalmente respondidas. É bastante desgastante dessa forma.
Já em relação à resposta da reclamação anterior , entendi o posicionamento em relação ao contrato com o Carrefour Express. Mas, pelo que eles me explicaram lá na loja, na prática eles ficam sem a mercadoria e sem o pagamento. Baseado nisso, entendo que segue sendo abuso de poder econômico, mesmo que haja um contrato particular entre vocês.
Fico no aguardo da solução definitiva dessa novela.
Agradeço muitíssimo mais uma vez.