Não respondida

Recebi pedido diferente e o iFood se recusa a reembolsar

iFood

cidade: Oliveira

O que aconteceu

Recebi o pedido completamente diferente do solicitado na hora da compra. E a resposta do ifood foi : "Receber um item diferente do que foi pedido realmente causa transtorno. Após análise, informo que, conforme a política do iFood, o reembolso ou cancelamento só pode ser feito com autorização da loja nesse tipo de situação. Essa decisão é definitiva, mas estou à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você tenha. Agradeço seu contato e espero poder ajudar em outras ocasiões."

Não poderei comer o pedido, e ainda estou sendo obrigada a pagar por ele .