Garantia de reembolso não cumprida: Dificuldade de contato com canais de atendimento
Em réplica
Rondonópolis - MT
14/05/2026 às 09:43
ID: 248617553
comprei o curso dia ***** com a garantia de sete dias caso arrepender teria o reembolso porem os canais de atendimento não respondem . no dia ***** recebi uma ligação por [Editado pelo Reclame Aqui] com o logo tipo ( ICF ) do curso durante a conversa se indentificou como parte da equipe do curso e clonou meu [Editado pelo Reclame Aqui] com isso perdi a confiança na empresa e não tenho tido retorno da mesma.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:13
Olá, tudo bem?
Me chamo Jéssica, é um prazer falar com você. Realizamos contato com você via WhatsApp para dar andamento na sua solicitação e prestar o suporte necessário. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por lá para que possamos seguir com as tratativas da forma mais rápida possível.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e segurança no atendimento aos nossos alunos, e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Jéssica
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 16:00
Enviei os dados solicitados porém até o momento não obtive retorno