Resolvido

Impossibilidade de descadastrar e-mail para não receber mais e-mails promocionais

iFraldas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pra um chá de bebê de um amigo no site com eles, e desde então não paro de receber e-mails promocionais da empresa. No corpo do e-mail, até vem uma frase escrita "descadastrar meu e-mail", mas não passa de uma enganação porque não é um link para isso. No site, não se encontra a opção de tirar minhas informações dessa empresa, e assim seguem me assediando diariamente via e-mail. Não tenho interesse algum nos serviços de vocês e me arrependo de um dia ter entrado nesse [Editado pelo Reclame Aqui] site. Tirem meu e-mail do cadastro de vocês imediatamente, senão recorrerei a outras vias.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. iFraldas respondeu

    24/09/2025 às 09:45

    Olá, Marcella. Tudo bem?

    Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou. Nosso time de suporte já está em contato e vamos excluir o seu e-mail imediatamente da nossa base.

    Agradecemos por nos avisar que o texto descadastrar meu e-mail não está funcionando como link. Já encaminhamos ao nosso time de TI para corrigir o problema o quanto antes, evitando que isso aconteça com outras pessoas.

    Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado. Caso prefira, você também pode nos escrever pelo Whatsapp ou e-mail de suporte.

    Cordialmente.

    Equipe iFraldas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A empresa resolveu o problema, mas ficou mandando mensagem no whatsapp todos os dias depois para que eu tirasse a reclamação daqui do Reclame Aqui. No geral, são muito insistentes, em tudo. Sugiro que aceitem falhas que porventura venham a cometer, e não as repitam mais de modo a consolidar a reputação da empresa, não cometendo o mesmo erro tentando resolver outro.