Impossibilidade de descadastrar e-mail para não receber mais e-mails promocionais
Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 09:08
ID: 227677657
Fiz uma compra pra um chá de bebê de um amigo no site com eles, e desde então não paro de receber e-mails promocionais da empresa. No corpo do e-mail, até vem uma frase escrita "descadastrar meu e-mail", mas não passa de uma enganação porque não é um link para isso. No site, não se encontra a opção de tirar minhas informações dessa empresa, e assim seguem me assediando diariamente via e-mail. Não tenho interesse algum nos serviços de vocês e me arrependo de um dia ter entrado nesse [Editado pelo Reclame Aqui] site. Tirem meu e-mail do cadastro de vocês imediatamente, senão recorrerei a outras vias.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:45
Olá, Marcella. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou. Nosso time de suporte já está em contato e vamos excluir o seu e-mail imediatamente da nossa base.
Agradecemos por nos avisar que o texto descadastrar meu e-mail não está funcionando como link. Já encaminhamos ao nosso time de TI para corrigir o problema o quanto antes, evitando que isso aconteça com outras pessoas.
Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado. Caso prefira, você também pode nos escrever pelo Whatsapp ou e-mail de suporte.
Cordialmente.
Equipe iFraldas
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 16:20
A empresa resolveu o problema, mas ficou mandando mensagem no whatsapp todos os dias depois para que eu tirasse a reclamação daqui do Reclame Aqui. No geral, são muito insistentes, em tudo. Sugiro que aceitem falhas que porventura venham a cometer, e não as repitam mais de modo a consolidar a reputação da empresa, não cometendo o mesmo erro tentando resolver outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5