Acesso ao email Ig

Question

Tenho um email Ig desde *******. Quando ele deixou de ser gratuito, fiz um email em outro provedor e alterei o meu email em quase todas as minhas contas e redes sociais, quase todas.. Não alterei meu email no meu Instagram e esqueci de cadastrar o celular. Minha conta do Instagram foi bloqueada e agora não consigo recuperá-la porque enviam o código de recuperação para o email do ig. Não quero perder essa conta no Instagram pois tem registros dos meus trabalhos de artes e outros registros pessoais muito importantes. Só quero obter o código de desbloqueio!

Accepted Answer

Olá, Otília Bom dia!

Em atenção a sua reclamação, no esforço para continuar oferecendo um serviço de e-mail com qualidade, seguro, ágil e eficiente, o iG decidiu descontinuar o serviço gratuito de e-mail desde Março de *******, substituindo-o por um serviço Premium com assinatura anual.

Para obter acesso ao e-mail, será necessário contratar o plano da nossa assinatura através do site:
https://******* , todos os clientes na época tiveram o prazo de 3 meses para migração dos e-mails.

Esclarecemos que o desbloqueio ocorre de forma automática após a confirmação de pagamento.

Estamos disponíveis em caso de dúvidas através do chat e também do e-mail *******

A nossa missão é prestar um serviço de qualidade e que promova a satisfação dos nossos clientes, conte sempre conosco.

Agradecemos o contato!

Atenciosamente,

Atendimento IG

Acesso ao email Ig

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor