Dificuldade em acessar e-mail e recuperar senha
Resolvido
Fortaleza - CE
06/09/2025 às 16:19
ID: 226274623
Não estou conseguindo acessar meu email. Ao que parece, minha senha venceu e não consigo finalizar o procedimento de recuperação da senha. No site, afirmam que vão mandar um email para um email secundário, mas não chega. Gostaria que entrassem em contato comigo ou apresentassem uma solução para eu voltar a ter acesso ao email.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:38
Olá, Sérgio. Bom dia!
Em atenção a sua reclamação, para que possamos auxiliá-lo, nos informe seu e-mail IG.
Estamos disponíveis através do chat e também do e-mail *******
A nossa missão é prestar um serviço de qualidade e que promova a satisfação dos nossos clientes, conte sempre conosco.
Agradecemos o contato!
Atenciosamente,
Atendimento IG
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 10:17
Consegui recuperar o acesso. Fui informado de que a IG não manda email de cobrança da anuidade, de modo que o assinante tem de se lembrar de fazer o pagamento anual.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6