E-mail bloqueado, senha IMAP não aceita, suporte não respondeu

Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 11:55
ID: 250900609
Novamente estou com meu e-mail bloqueado. Pagamento debitado devidamente.
*****
*****
Mandei mensagem no suporte ontem e não foi respondida.
Meu e-mail reserva é *****.
Pede a senha do IMAP, coloco a senha e não aceita. Isto sempre acontece quando meu e-mail está bloqueado.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:28
Olá, Renata. Boa tarde!
Em atenção à sua reclamação, informamos que não localizamos pagamento em 2026, sua assinatura venceu em 04/06/2026.
Para efetuar o pagamento da assinatura e reativar seu serviço, siga os passos abaixo:
Acesse https://minhaconta.ig.com.br/
Faça login na área do assinante;
Clique em "Minha Assinatura";&
Selecione o plano desejado;
Escolha a forma de pagamento (PIX, Cartão ou Boleto).
Para que possamos auxiliá-lo, nos informe seu e-mail IG.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG