Quero pagar para reativar minha conta antiga e recuperar um email externo

Respondida
Recife - PE
01/08/2026 às 17:01
ID: 255393885
a conta foi desativada por falta de pagamento, mas eu desejo quitar a pendência ou assinar novamente apenas para receber o código do meu Hotmail antigo. Meu email antigo *****
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:44
Olá, Alberto. Boa tarde!
Em atenção à sua reclamação, informamos que seu e-mail está disponível para reativação. O valor do nosso plano anual é de R$ 99,90.
Informamos que, conforme nossa política de retenção de dados, contas com inadimplência superior a 6 meses podem ter o serviço desativado e os conteúdos excluídos de forma definitiva.
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